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World-class customer satisfaction

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Barsky, Jonathan D.
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Burr Ridge, Ill. ; New York, NY : Irwin Professional Publising, c1995.
Materias:	Satisfacción del consumidor > Estudio de casos Servicios al cliente > Estudio de casos

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