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Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Rodríguez, Mauro
Otros Autores:	Escobar Borrego, Ricardo
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : McGraw-Hill, c1996.
Materias:	Servicios al cliente

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