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La calidad en el servicio
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
México
: Panorama,
1995
|
| Notas: | Glosario: p. [107]-112 |
|---|---|
| Descripción Física: | 122 p : il ; 22 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 113-115 |
| ISBN: | 9683804926 |