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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Gale, Bradley T.
Otros Autores: Wood, Robert Chapman
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Naucalpan de Juárez, Estado de México : Prentice-Hall, c1996.
Materias:
Calidad de los productos > Evaluación
Satisfacción del consumidor > Evaluación
Mercadotecnia > Administración
Descripción
Notas:Traducción de: Managing customer value.
Descripción Física:xiv, 424 páginas : ilustraciones ; 23 cm. + 1 disquete (3 1/2 pulgadas).
Bibliografía:Incluye bibliografía (páginas 407-416) e índices.
ISBN:9688807605

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