Dirección por servicio : la otra calidad, la única reingeniería

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ginebra, Joan
Otros Autores: Arana de la Garza, Rafael
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : McGraw-Hill, c1999.
Edición:[2a ed.].
Materias:
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Calidad total > Administración.
Descripción
Descripción Física:xxi, 258 p. : il. ; 22 cm.
Bibliografía:Incluye notas bibliográficas.
ISBN:9701024001

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