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El cliente quiere... calidad

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Shaw, James G., 1946-
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : Prentice-Hall Hispanoamericana, c1997.
Colección:	Ser. Warren Bennis
Materias:	Administración pública > Calidad total. Satisfacción del consumidor

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