Cultura de calidad de servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Müller de la Lama, Enrique
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Trillas, 1999.
Materias:
Servicios al cliente
Relaciones con el cliente.
Cultura corporativa.
Descripción
Notas:En la cubierta: Modelo de empresa de alta calidad. La satisfacción del cliente. El líder de alta calidad.
Descripción Física:127 p. : il. ; 23 cm.
Bibliografía:Incluye bibliografía (p.121) e índice.
ISBN:9789682445965

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