La messagerie: pratique de la communication commerciale en français

Ce manuel s'adresse à : - des étudiants qui se destinent à des carrières commerciales ou au secrétariat, - des professionnels désirant " rafraîchir " leurs connaissances en français commercial. Il peut être utilisé dès le niveau intermédiaire. Les objectifs Son objectif est de permettre à un public non francophone d'apprendre à : - rédiger des lettres commerciales, - utiliser les nouveaux outils de la télématique (minitel, télex, téléfax...), - communiquer efficacement par téléphone. Le contenu Cet ouvrage est constitué : - de lettres commerciales authentiques à analyser, - d'exercices progressifs visant à l'acquisition du savoir-écrire commercial : les normes, le vocabulaire, les paragraphes standards, - de simulations et de jeux de rôles à partir de situations enregistrées pour donner les moyens de communiquer par le téléphone, le minitel, le télex et le télécopieur, - d'informations pratiques sur la réalité technique de ces nouveaux outils, - de répertoires alphabétique et thématique du vocabulaire utile.