Apport et pertinence d’un réseau médical départemental d’échange par messagerie électronique dans le cadre de l’épidémie de SARS-CoV-2

INTRODUCTION: Le forum départemental d’échange d’informations en pathologies infectieuses « INFMED » par messagerie électronique a été créé en 2008 afin d’améliorer la circulation de l’information parmi les médecins du département. Une première analyse de l’activité du forum en 2015 a montré une activité croissante, une satisfaction globale des utilisateurs, avec comme avantage souligné, entre autres, le renforcement du lien entre les professionnels. L’objectif de notre étude était d’analyser l’activité du forum depuis l’épidémie de SARS-CoV-2 pour en évaluer son impact dans la gestion de la crise sanitaire. MATÉRIELS ET MÉTHODES: Les statistiques descriptives d’activité du forum ont été réalisées à partir de l’outil d’inscription Infmed. En complément, une enquête a été faite pendant la semaine 24 auprès des utilisateurs, via un questionnaire en ligne. RÉSULTATS: L’analyse du nombre de messages échangés permet de constater une augmentation progressive depuis la création du forum avec successivement en 2010, 2015 et 2019 165, 678 et 1077 messages par an. Sur le 1(er) premier semestre 2020, 1858 messages ont été échangés, avec 2 pics d’activité : le 17 mars, jour du confinement, et le 11 mai, jour du déconfinement. Le nombre d’abonnés est passé de 288 en février 2020 à 510 en mai 2020, avec une nette prédominance de médecins généralistes (79 %) travaillant dans le département (84,9 %). Cinquante-sept pour cent des abonnés ont répondu au questionnaire. Trente-cinq pour cent se sont inscrits dans le contexte de crise sanitaire. La qualité des informations échangées était jugée à 8/10 (IQR : 8–9) en médiane, versus 6/10 (IQR : 5–7) pour les informations reçues via d’autres sources. L’aide à la prise en charge des patients en période épidémique a été cotée à 9/10 (IQR : 8–10) en médiane par les utilisateurs, favorisée par la rapidité des informations transmises et la réactivité des réponses aux questions posées. Les échanges ont renforcé le lien avec les infectiologues pour 89 % des participants, avec les pédiatres pour 56,3 %, et avec l’ARS pour 45 % d’entre eux. Soixante-deux pour cent ont jugé le forum utile pour le renforcement du lien ville–hôpital, noté à 8/10 (IQR : 7–9) en médiane au cours de la crise sanitaire. La grande majorité des utilisateurs (98,6 %) pense rester active dans la vie du forum après la fin de l’épidémie de COVID-19. CONCLUSION: Cet outil d’échange à l’échelle départementale entre des professionnels de compétences complémentaires a répondu aux attentes des différents acteurs du système de santé pour l’amélioration des pratiques et l’implication de chacun dans la gestion d’une crise sanitaire. Les discussions sur les recommandations des agences de santé et des sociétés savantes ont favorisé l’application de celles-ci en tenant compte des situations locales, permettant ainsi de consolider le lien ville–hôpital.