La pandémie COVID-19 a-t-elle changé mon médecin ? Point de vue du patient de médecine interne

INTRODUCTION: Depuis l’apparition de la Covid-19, les médecins ainsi que le reste du personnel soignant ont été confrontés à combattre cette pandémie. Ils ont du faire preuve d’adaptabilité, notamment en période de confinement, pour assurer la continuité des soins des malades chroniques. Nous nous sommes intéressés, à travers un questionnaire de patients, à l’impact de cette pandémie sur le médecin traitant, sur son attitude à l’égard de son patient et sur la qualité de la prise en charge fournie. PATIENTS ET MÉTHODES: Étude transversale prospective menée sur une période d’un mois colligeant les patients suivis en médecine interne. Nous n’avons inclus que les patients suivis depuis au moins 2 ans dans notre service. Le recueil des données s’est fait à l’aide d’un questionnaire. RÉSULTATS: Nous avons interrogé 32 patients, 9 hommes et 23 femmes (genre ratio : 0,39), d’âge moyen de 52,43 ans [22-75]. Les pathologies les plus fréquentes étaient l’hypertension artérielle (46,67 %), le lupus systémique (33,33 %), le diabète (26,67 %), la maladie de Behçet (16,67 %) et le syndrome de Sjögren (16,67 %). Les maladies systémiques représentaient 90,62 % de nos patients. La durée moyenne de suivi était de 16,53 ans [2-32] avec un rythme moyen de consultation avant la pandémie de une tous les 3,87 mois. Selon nos patients, depuis la déclaration de la pandémie Covid19, les médecins traitants seraient plus fatigués (68,75 %), plus stressés (56,25 %), plus débordés (56,25 %) et plus irritables (34,37 %). Concernant l’attitude du médecin envers le malade, nos patients trouvent que leurs médecins sont moins disponibles (40,62 % des réponses), moins investis dans leurs prise en charge (15,62 % des réponses), moins à l’écoute (12,5 % des réponses) et moins attentifs au plaintes (9,37 % des réponses) contrairement à 34,37 % qui estiment qu’à l’inverse, leurs médecins sont plus investis et attentifs. Depuis l’apparition de la pandémie Covid-19, 31,25 % des malades sentent qu’ils ne peuvent plus parler à leurs médecins comme avant et 28,12 % ne se sentent plus à l’aise avec leurs médecins. Concernant la prise en charge (PEC), 40,62 % des patients estiment que la consultation est devenue plus courte et/ou précipitée et 25 % trouvent qu’il y a eu une modification de la qualité de la PEC : elle serait meilleure selon 37,5 % des patients et de moindre qualité selon 62,5 % des patients. Parmi nos patients, 12,5 % pensent que leur état de santé s’est détérioré à cause de la modification de la PEC inhérente à la pandémie et 6,25 % rapportent qu’il y a eu un oubli et/ou une erreur dans la prescription du traitement. CONCLUSION: D’après les patients, la pandémie Covid-19 a eu des conséquences défavorables sur la santé mentale et physique du médecin, le rendant moins disponible et moins impliqué, altérant ainsi la qualité de la prise en charge des malades systémiques.