Retour d’expérience des services de santé au travail dans les secteurs du transport routier de marchandises et de la logistique pendant la crise sanitaire Covid-19

Depuis mars 2020, le monde du travail est perturbé par la pandémie de Covid-19. Les secteurs du transport routier de marchandise (TRM) et de la logistique ont été stratégiques tout en étant diversement touchés par des modifications d’activité. Ces secteurs présentent par ailleurs une sinistralité élevée depuis de nombreuses années. Dans ce contexte, l’INRS a souhaité organiser un retour d’expérience (REX) des services de santé au travail (SST) en charge d’entreprises de ces secteurs. L’objectif était de prendre connaissance des demandes faites aux SST par ces entreprises et de la façon dont les professionnels des SST avaient pu y répondre. Au-delà des connaissances acquises, ce REX vise à aider les SST à identifier les pistes d’action qui pourraient être mises en œuvre si une telle situation se reproduisait et aussi lors du retour à un mode de fonctionnement normal. Un questionnaire anonyme en ligne a été diffusé sur le territoire national via le réseau Présanse, les réseaux sociaux et des revues spécialisées en santé au travail, entre le 17/03/21 et le 30/08/21. Parmi les 398 répondants, 45 % sont médecins du travail, 34 % infirmiers et 16 % IPRP. Parmi eux, 94 % exercent en service interentreprises dans des régions diversement touchées par la pandémie. Les demandes des entreprises au cours du premier confinement concernaient majoritairement la réalisation de visites médicales à la demande, évoquées par 79 % des médecins du travail et des demandes d’actions de prévention vis-à-vis du risque de Covid-19, rapportées par 70 % des IPRP. Les demandes de conseils sur la conduite à tenir vis-à-vis des cas contacts ou symptomatiques concernaient plus souvent les infirmiers du travail. Les personnels issus de services autonomes ont été significativement plus souvent sollicités que ceux des services interentreprises pour des conseils relatifs au mode de contamination, aux moyens de protection et de désinfection, à la transmission de matériel, à la gestion des temps de pause ou à la mise en place d’un soutien psychologique. Globalement, 65 % des professionnels interrogés considèrent que les RPS ont augmenté au cours de la crise. Ce sont les IPRP (78 %) et les infirmiers du travail (72 %) qui évaluent le plus sévèrement la tendance à l’augmentation des RPS. Au cours de cette période de crise, 92 % des médecins du travail déclarent la mise en place de téléconsultations dont 43 % se disent favorables à leur poursuite après la crise. On retiendra que 83 % des répondants considèrent que les demandes issues du TRM et de la logistique sont équivalentes à celles reçues des autres secteurs d’activité. Les corps de métiers conservent leurs spécificités et leurs apports complémentaires durant la crise sanitaire.