Télétravail et confinement : les réseaux au service de la prévention

INTRODUCTION: Le confinement lié à la pandémie COVID-19 a vu émerger le télétravail comme mode de travail à privilégier. Même si certaines entreprises sont déjà familiarisées avec cette organisation, beaucoup de salariés se sont retrouvés à travailler chez eux du jour au lendemain. Malgré la gestion de la crise sanitaire, le service de santé au travail (SST) a souhaité garder le lien avec les salariés en proposant des communications de prévention en lien avec le confinement. La première étant basée sur le risque TMS, majoré par la mise en place du télétravail de façon non préparée et le contexte anxiogène. OBJECTIF: Assurer la continuité du rôle de prévention du SST en dispensant des conseils adaptés au télétravail imposé dans un contexte de crise sanitaire. MÉTHODE: Une action de prévention doit être facile d’accès et attractive pour être efficace, d’autant plus dans un contexte de télétravail en « mode dégradé » (moyens matériel, organisationnel, garde d’enfant). Pour que les salariés portent attention à des conseils ergonomiques, un groupe de travail IST/AST (Infirmiers-ères/Assistants-es en Santé au Travail) a choisi de se différencier des autres supports généralement utilisés. Le réseau de partage de vidéo TikTok a vu son nombre d’utilisateurs augmenter durant le confinement avec une moyenne d’âges supérieure. C’est pourquoi il est apparu comme un moyen intéressant et original pour la diffusion de messages de prévention. Les vidéos réalisées ont été intégrées à un support écrit dynamique et participatif pour donner du sens à la démarche. Ce message transmis aux managers des différentes unités pour qu’eux-mêmes relayent l’information aux membres de leurs équipes respectives, a permis un meilleur impact et une transmission personnalisée devant le nombre de communications générales. CONCLUSION: L’élaboration de ces communications de prévention a démontré l’adaptabilité et l’agilité du SST dans un contexte de crise sanitaire sans perdre de vue son objectif en matière de conseils de prévention. Ce projet est aussi le premier fruit d’une nouvelle collaboration IST/AST issue de deux secteurs géographiques différents qui ont su s’adapter à une nouvelle façon de travailler. Devant les retours positifs des salariés, d’autres informations ont suivi sur divers sujets (sédentarité, alimentation…) toujours en rapport avec la situation particulière de confinement. Ce support a été repris dans de nombreuses autres entités du groupe aussi bien au niveau national qu’international. Cette démarche a démontré que les IST ont su dispenser, à distance, des mesures de prévention.