Pandémie COVID-19 : YouTube(FR), un outil de communication efficace pour répondre aux besoins d’informations des professionnels de santé concernant la campagne vaccinale

CONTEXTE: L’arrivée des vaccins contre la COVID-19 a généré de nombreux espoirs mais aussi beaucoup d’interrogations, aussi bien chez les professionnels de santé qu’auprès du grand public. Devant la complexité de la thématique scientifique que représentent les nouvelles technologies vaccinales employées, est apparu l’enjeu de pouvoir diffuser une information validée et synthétique. Au début de la crise, peu de pharmaciens hospitaliers communiquaient de façon indépendante sur les réseaux sociaux pour participer à l’information scientifique pendant cette période particulière. OBJECTIFS: Proposer aux professionnels de santé une synthèse claire et indépendante des données scientifiques en rapport avec la campagne vaccinale. PATIENTS ET MÉTHODES: Un groupe de 3 pharmaciens s’est spontanément constitué. Le choix s’est porté vers un format de vidéo d’informations de courte durée diffusée sans restriction sur internet. Chaque vidéo a été construite selon le schéma suivant : (1) Recensement des thématiques d’intérêt à aborder, (2) Choix de la thématique à traiter, (3) Collecte des données récentes, (4) Rédaction d’un script, (5) Validation du script, (6) Tournage de la vidéo, (7) Montage, (8) Validation collégiale, (9) Mise en ligne. RÉSULTATS: Neuf capsules vidéo nommées « Les Bolus » ont été créées en fonction de l’actualité, avec un rythme moyen d’une vidéo tous les 15 jours. Les « Bolus » traitaient principalement 3 thématiques : technologie et développement des vaccins, bases scientifiques expliquant les recommandations et la stratégie vaccinale, aspects techniques et manipulation des vaccins. Ceux concernant la surveillance post-vaccinale et la pharmacovigilance ont été réalisés en collaboration avec 2 experts (un médecin urgentiste et un médecin pharmacovigilant). La durée moyenne des « Bolus » était de 7,2 min (4,8 à 10,6 min). Le processus de création d’un bolus a nécessité en moyenne 30 heures de travail. Les « Bolus » ont été mis en ligne sur YouTube(FR), après création d’une chaîne de diffusion, du 3 février au 18 juin 2021. Au 19 novembre 2021, la chaîne comptabilisait 27 149 vues et 387 abonnés. La promotion de chaque nouveau « Bolus » a été faite via les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Instagram. Ce projet a été soutenu par plusieurs sociétés savantes nationales : l’Association nationale des enseignants de pharmacie clinique, la Société française de pharmacie clinique, le Centre national hospitalier d’information sur le médicament, la Société française de pharmacologie et de thérapeutique, Euro-Pharmat et la Société française de gériatrie & gérontologie. DISCUSSION/CONCLUSION: La création par des pharmaciens de vidéos synthétisant en temps réel les informations concernant la campagne vaccinale a semblé répondre aux besoins des professionnels de santé. La promotion de ces vidéos sur des réseaux sociaux a été une opportunité de les diffuser auprès du grand public.