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  1. 1
    por Beckwith, Harry, 1949-
    Publicado 1998
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles /
  2. 2
    por Payne, Adrian
    Publicado 1996
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    La esencia de la mercadotecnia de servicios /
  3. 3
    por Beckwith, Harry
    Publicado 2001
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    El toque invisible : cuatro claves del marketing moderno /
  4. 4
    por Hoffman, Douglas K.
    Publicado 2002
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
  5. 5
    por Mercado H., Salvador
    Publicado 2001
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    Mercadotecnia de servicios : tacticas y estrategias para el éxito en la comercialización de los servicios /
  6. 6
    por Feketekuty, Geza
    Publicado 1990
    Materias: “…Industrias de servicios. 356874…”
    Libro
    Comercio internacional de servicios : panorama general y modelo para las negociaciones
  7. 7
    por Cahill, Dennis J.
    Publicado 2009
    Materias: “…Industrias de servicios Mercadotecnia.…”
    Libro
    Introducción de nuevos servicios en mercados saturados /
  8. 8
    por Gutiérrez Junquera, Pablo
    Publicado 1993
    Materias: “…Industrias de servicios. 356874…”
    Libro
    El crecimiento de los servicios : causas, repercusiones y políticas
  9. 9
    por Chávez, Fernando
    Publicado 1995
    Materias: “…Industrias de servicios México.…”
    Libro
    Los servicios en México : crecimiento, empleo y rentabilidad
  10. 10
    por Rosander, Arlyn Custer 1903-
    Publicado 1992
    Materias: “…Administración de industrias de servicios. 2502…”
    Libro
    La busqueda de la calidad en los servicios
  11. 11
    por Olvera Romero, Ileana
    Publicado 2009
    Materias:
    Libro
    El cliente y la calidad en el servicio /
  12. 12
    por Garrocho, Carlos
    Publicado 1992
    Materias: “…Industrias de servicios Localización.…”
    Libro
    Localización de servicios en la planeación urbana y regional : aspectos básicos y ejemplos de aplicación /
  13. 13
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2002
    Materias: “…Industrias de servicios. 356874…”
    Libro
    Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
  14. 14
    Publicado 1999
    Materias: “…356874 Industrias de servicios Administración…”
    Libro
    Management for service operations
  15. 15
    por Chias, Josep
    Publicado 1991
    Materias:
    Libro
    El mercado son personas : el marketing en las empresas de servicios /
  16. 16
    Publicado 1996
    Materias: “…Industrias de servicios México.…”
    Libro
    El sector servicios : desarrollo regional y empleo
  17. 17
    por McKenna, Regis
    Publicado 2002
    Materias:
    Libro
    Acceso total : entregar a los clientes lo que ellos quieren a cualquier hora y en cualquier parte del mundo /
  18. 18
    por Desatnick, Robert L.
    Publicado 1989
    Materias:
    Libro
    Cómo consevar su clientela
  19. 19
    por Grönroos, Christian, 1947-
    Publicado 1994
    Materias: “…Industrias de servicios. 356874…”
    Libro
    Marketing y gestion de servicios : la gestion de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
  20. 20
    por Lovelock, Christopher H.
    Publicado 1997
    Materias:
    Libro
    Mercadotecnia de servicios
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