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  1. 1
    por Sosa Pulido, Demetrio
    Publicado 1991
    Libro
    Administración por calidad (APC)
  2. 2
    por Acle Tomasini, Alfredo, 1949-
    Publicado 1990
    Libro
    Planeación estratégica y control total de calidad /
  3. 3
    Libro
    La administración y el control de la calidad
  4. 4
    por Mitchell, Nancy Sue
    Publicado 1993
    Libro
    Desempeno con calidad :Como ponerla en practica :Para mejoria continua de su organizacion /
  5. 5
    Libro
    Gestión de calidad orientada a los procesos /
  6. 6
    por Colunga Dávila, Carlos
    Publicado 1994
    Libro
    Los costos de calidad
  7. 7
    Libro
    QFD : La función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente /
  8. 8
    por Senlle, Andrés
    Publicado 2001
    Libro
    ISO 9000:2000 : calidad en los servicios /
  9. 9
    por Senlle, Andrés
    Publicado 2001
    Libro
    ISO 9000-2000 : liderazgo de la nueva calidad /
  10. 10
    Libro
    Guía completa de las normas ISO 14000 /
  11. 11
    por Senlle, Andrés
    Publicado 2001
    Libro
    ISO 9000-2000 : calidad y excelencia : todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia /
  12. 12
    por Vilar Barrio, José Francisco
    Publicado 1998
    Libro
    Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad /
  13. 13
    por Arthur, Lowell Jay, 1951-
    Publicado 2003
    Libro
    Guía para el instructor de six sigma /
  14. 14
    por Wilson, Ray W.
    Publicado 2001
    Libro
    Dominio de procesos : como establecer y documentar la mejor forma de hacer un trabajo /
  15. 15
    Libro
    Administración y el control de la calidad
  16. 16
    Libro
    Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente : calidad total /
  17. 17
    por Montaudon Tomas, Cynthia
    Publicado 2004
    Libro
    Historia de la calidad mundial : evolución de las ideas en la gestión de la calidad /
  18. 18
    por MacLean, Gary E., 1949-
    Publicado 1996
    Libro
    Documentación de calidad para ISO 9000 y otras normas de la industria /
  19. 19
    por Wulf, Sharon A.
    Publicado 1997
    Libro
    Plan de acción de Servicio al cliente /
  20. 20
    por Monnich, Herbert C., 1932-
    Publicado 2003
    Libro
    ISO 9001:2000 para negocios pequeños y medianos /
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