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  1. 1
    por Oakland, John S.
    Publicado 2000
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Total quality management : text with cases /
  2. 2
    Publicado 1996
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Total quality management : a cross functional perspective /
  3. 3
    por Legault, Gilles
    Publicado 1999
    Materias:
    Libro
    Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios
  4. 4
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad total.…”
    Libro
    Beyond total quality management : toward the emerging paradigm /
  5. 5
    Publicado 1995
    Materias:
    Libro
    Academic initiatives in total quality for higher education /
  6. 6
    por Acle Tomasini, Alfredo, 1949-
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad total en administración pública 354500…”
    Libro
    Retos y riesgos de la calidad total
  7. 7
    por Petrick, Joseph A., 1946-
    Publicado 2003
    Materias:
    Libro
    Calidad total en la dirección de recursos humanos /
  8. 8
    por Muñoz Machado, Andrés
    Publicado 1999
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    La gestión de calidad total en la administración pública /
  9. 9
    por Basu, Ron
    Publicado 2005
    Materias: “…Calidad total.…”
    Libro
    La calidad más allá del Six Sigma /
  10. 10
    por Schargel, Franklin P.
    Publicado 1997
    Materias:
    Libro
    Cómo transformar la educación a través de la gestión de la calidad total : guía práctica /
  11. 11
    por Brocka, Bruce
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Quality management : gestión de calidad
  12. 12
    por Spendolini, Michael
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Benchmarking /
  13. 13
    por Spendolini, Michael
    Publicado 1992
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    The benchmarking book /
  14. 14
    por Mariño Navarrete, Hernando
    Publicado 2001
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Gerencia de procesos /
  15. 15
    por Wilson, Paul F.
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Root cause analysis : a tool for total quality management /
  16. 16
    por Wilson, Paul F.
    Publicado 2000
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total /
  17. 17
    Materias: “…Calidad total en administración pública 354500…”
    Libro
    The new economics : for industry, government, education /
  18. 18
    por Mills, David
    Publicado 2003
    Materias:
    Libro
    Manual de auditoría de la calidad
  19. 19
    por Andersen, Bjørn
    Publicado 2000
    Materias: “…Calidad total en administración pública.…”
    Libro
    Root cause analysis : simplified tools and techniques /
  20. 20
    por Ehrlich, Betsi Harris
    Publicado 2002
    Materias:
    Libro
    Transactional Six Sigma and Lean Servicing : leveraging manufacturing concepts to achieve world class service /
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