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  1. 1
    Publicado 1994
    Libro
    La satisfacción de su paciente reditua : servicio de calidad para tener éxito en la práctica médica /
  2. 2
    Publicado 2009
    Procedimiento de la Conferencia Libro
    1a reunión regional sobre solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios de salud : memoria.
  3. 3
    Publicado 2008
    Libro
    Importancia de la satisfacción como indicador de la calidad en enfermería /
  4. 4
    Publicado 1997
    Libro
    Mejore la satisfacción de su paciente ¡ahora!
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