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  1. 1
    “…Temas gerenciales…”
    Libro
    Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad /
  2. 2
    por Serna Gómez, Humberto
    Publicado 2000
    “…Temas gerenciales…”
    Libro
    Gerencia estratégica : planeación y gestión : teoría y metodología
  3. 3
    por Albrecht, Karl, 1941-
    Publicado 1998
    “…Temas gerenciales…”
    Libro
    La excelencia en el servicio /
  4. 4
    por Albrecht, Karl, 1941-
    Publicado 1998
    “…Temas gerenciales…”
    Libro
    La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
  5. 5
    por Illera Santos, María de Jesús
    Publicado 2003
    “…Temas gerenciales…”
    Libro
    Estrategias de la hegemonia a la globalizacion
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