“…Ante el incremento acelerado de aplicaciones móviles en plataformas digitales se observan herramientas tecnológicas que pretenden ser útiles al usuario en la solución inmediata en situaciones laborables, académicas o sociales; al momento de descargar o adquirir las aplicaciones móviles para realizar una tarea o una actividad determinada, se piensa en obtener los resultados sobre la información que se requiere o se solicita; el objetivo de esta investigación es mostrar el nivel de calidad que tiene la App como herramienta para generar información financiera sobre el manejo y control del efectivo; en el desarrollo de la aplicación se sustentó en la norma ISO 13407, esta norma establece el diseño centrado en las necesidades del usuario y los procedimientos para el procesamiento de datos con base en la normatividad de auditoría en donde se sustenta el control interno del rubro sobre el efectivo; para realizar las pruebas sobre el uso de la aplicación se utilizaron datos reales de pymes dedicados a la actividad comercial, industrial y prestación de servicios; en la validación de contendió y resultados participaron 80 contadores públicos certificados, quienes dieron su opinión por escrito sobre el nivel de uso conforme a la norma ISO 25010; los resultados revelan que la herramienta presenta niveles de calidad excelentes debido a que cumple con todas y cada una de las variables de funcionalidad, eficiencia, compatibilidad, usabilidad, confiabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad, por tanto es generador de información financiera oportuna, confiable, comprensible y relevante, útil al usuario para una efectiva toma de decisiones en el manejo y control del efectivo.…”
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