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Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Barcelona :
Paidós,
1994.
|
| Colección: | Paidós empresa ;
30 |
| Materias: |
MARC
| LEADER | 00000cam a22000002a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 050 | 4 | |a HF5415.5 |b A42 T6 | |
| 082 | 0 | 0 | |a 658.8/34 |
| 100 | 1 | |a Albrecht, Karl, |d 1941- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Todo el poder al cliente : |b el nuevo imperativo de la calidad del servicio / |c Karl Albrecht ; traducción de Jorge Piatigorsky. |
| 260 | |a Barcelona : |b Paidós, |c 1994. | ||
| 300 | |a 353 p. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Paidós empresa ; |v 30 | |
| 500 | |a Traducción de: The only thing that matters : bringing the power of the customer into the center of your business. | ||
| 504 | |a Incluye notas bibliográficas e índice. | ||
| 590 | |a 1a reimpr., 1996: INVESEAS-X | ||
| 650 | 4 | |a Servicios al cliente | |
| 650 | 4 | |a Relaciones con los clientes. |9 4792 | |
| 901 | |a Z0 |b UV# | ||
| 902 | |a DGBUV | ||
| 942 | |c LIBRO |2 ddc | ||