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Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
Autor principal: | Albrecht, Karl, 1941- |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish English |
Publicado: |
Barcelona :
Paidós,
1994.
|
Colección: | Paidós empresa ;
30 |
Materias: |
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