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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Santafé de Bogotá :
McGraw-Hill,
c1997.
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| Colección: | Estrategias Kaizen
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| Materias: |