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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Schneider, Benjamin, 1938-
Otros Autores: White, Susan S.
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, c2004.
Colección:Foundations for organizational science
Materias:
Servicios al cliente > Control de calidad > Investigaciones.
Servicios al cliente > Administración > Investigaciones.
Satisfacción del consumidor > Investigaciones.

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