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| LEADER |
00000cam a2200000 4500 |
| 003 |
UV# |
| 005 |
20180126184120.0 |
| 008 |
060123s2005 mx a 000 0 spa d |
| 999 |
|
|
|c 189730
|d 189730
|
| 040 |
|
|
|a UV#
|b spa
|c UV#
|
| 084 |
|
|
|a RI35
|
| 090 |
|
|
|a RI551
|
| 100 |
1 |
|
|a Báez Hernández, David
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Estrategias para lograr la lealtad en los clientes a través de un servicio de calidad
|c / Báez Hernández David, Couttolenc Gómez Lorena ; asesor, Luis Fernando Villafuerte Valdés.
|
| 260 |
|
|
|a Xalapa-Enríquez, Ver. :
|b Universidad Veracruzana, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales,
|c 2005.
|
| 300 |
|
|
|a 93 hojas :
|b ilustraciones ;
|c 28 cm.
|
| 502 |
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|
|a Monografía (Licenciatura en Relaciones Industriales) -- Universidad Veracruzana, 2005.
|
| 690 |
|
|
|a Relaciones Industriales
|
| 700 |
1 |
|
|a Couttolenc Gómez, Lorena
|
| 700 |
1 |
|
|a Villafuerte Valdés, Luis Fernando
|e asesor
|
| 942 |
|
|
|c TESIS
|6 _
|
| 264 |
|
|
|a Xalapa-Enríquez, Ver. :
|b Universidad Veracruzana, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales,
|c 2005.
|
