Muestre su mejor cara : revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rayport, Jeffrey F.
Otros Autores: Jaworski, Bernard J.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bilbao : Ediciones Deusto, c2005.
Materias:
Servicios al cliente > Administración.
Industrias de servicios > Innovaciones tecnológicas > Administración.

Unidad de Servicios Bibliotecarios y de Información Xalapa -

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Número de Clasificación: HF5415.5 R39
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