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Muestre su mejor cara : revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rayport, Jeffrey F.
Otros Autores: Jaworski, Bernard J.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bilbao : Ediciones Deusto, c2005.
Materias:
Descripción
Notas:Traducción de: Best face forward : why companies must improve their services interfaces with customers.
Descripción Física:270 p. : il. ; 24 cm.
Bibliografía:Incluye notas bibliográficas.
ISBN:8423423271
9788423423279