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Beyond reason : using emotions as you negotiate /

From the seasoned negotiator who brought us Getting to Yes--a guide to using emotions to benefit you and others. Whether you are negotiating a business contract or curfew with your teenager, emotions can get you in trouble. They also can help you get what you want. This book shows you how. Telling a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fisher, Roger, 1922-2012
Otros Autores: Shapiro, Daniel, 1971-
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: New York : Viking, 2005.
Materias:
Acceso en línea:Contributor biographical information
Publisher description
Tabla de Contenidos:
  • El contenido general: Las emociones son poderosas, siempre presente, y difícil de manejar - Dirección de la preocupación, no la emoción - Tome la iniciativa: Agradecer - Construir afiliación - Respetar la autonomía - Reconocer el estado - Elija un papel el cumplimiento de - Algunos consejos adicionales: Por fuertes emociones negativas - en preparación - el uso de estas ideas en el "mundo real" / Jamil Mahuad.