Marketing de servicios : conceptos , estrategias y casos /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hoffman, K. Douglas
Otros Autores: Bateson, John E. G.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México D.F. : Cengage Learning, 2012, 2012.
Edición:Cuarta edición.
Materias:
Mercadotecnia de servicios
Servicios al cliente.

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Número de Clasificación: HF5415.15 H63 2012
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