Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000: A Management Guide

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kunas, Michael
Lenguaje:eng
Publicado: IT Governance Publishing 2012
Materias:
XX
Acceso en línea:http://cds.cern.ch/record/2737937

Internet

http://cds.cern.ch/record/2737937

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