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Assessing service quality: satisfying the expectations of library customers
Autores principales: | , |
---|---|
Lenguaje: | eng |
Publicado: |
ALA
1998
|
Materias: | |
Acceso en línea: | http://cds.cern.ch/record/390288 |
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Lenguaje: | eng |
Publicado: |
ALA
1998
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