Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to geater profitability

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bhote, Keki R
Lenguaje:eng
Publicado: AMA 1996
Materias:
Commerce, Economics, Social Science
Acceso en línea:http://cds.cern.ch/record/967319

Internet

http://cds.cern.ch/record/967319

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