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El uso de mapas conceptuales para la evaluación de los servicios de referencia virtual de las bibliotecas universitarias: una experiencia práctica
La implantación de las tecnologías de la información proporciona a los servicios bibliotecarios cierto dinamismo en su concepción y desarrollo, como el caso del Servicio de Referencia Virtual (SRV), que además se debe evaluar con regularidad. El objetivo de este estudio es conocer la opinión de un...
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Online Artículo |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
2012
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/33846 https://dx.doi.org/10.22201/iibi.0187358xp.2012.57.33846 |