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CLIENTE OCULTO – FERRAMENTA DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO DOADOR
OBJETIVOS: Avaliar a experiência que o doador de sangue tem durante o processo de doação nos Postos de Coleta da Associação Beneficente de Coleta de Sangue – COLSAN. MATERIAIS E MÉTODOS: Foi contratado uma consultoria especializada para todo o trabalho de realização do cliente oculto. A consultoria...
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Online Artículo Texto |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
Published by Elsevier Editora Ltda.
2021
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8530593/ http://dx.doi.org/10.1016/j.htct.2021.10.578 |